■コンビニお振込みの場合
ご入金済み金額から、返品・変更後のご請求額を差し引いた金額をご指定の口座にお振込みさせていただきます。
返品・変更受付時に、返金口座をお伺いしますので、ご連絡いただく際に口座情報をご準備ください。
(金融機関名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義人)
■クレジットカードの場合
クレジットカード会社に、返金依頼をお送りし、カード会社経由で返金となります。
一部返品・キャンセル等の場合、①「当初ご注文いただいたご請求内容」、②「当初ご注文いただいたご請求内容の取消」、③「返品・キャンセル後の請求依頼」の3種類のデータをお送りします。カード会社によって下記の例ようにご利用明細への表示が異なります。ご不明点がある場合はカード会社にお問合せください。
例:当初10,000円のご購入したが、3,000円の商品を返品され、ご請求額が7000円になる場合の明細表示例
A社:「①当初ご請求額10000円と②当初ご請求取消▲10,000円と③返品後ご請求7,000円が相殺されて表示」
ベネッセ通販 7,000円
B社:「①と②と③が併記されて表示」
ベネッセ通販 10,000円(①当初のご請求額)
ベネッセ通販 ▲10,000円(②当初のご請求取消)
ベネッセ通販 7,000円(③返品後のご請求金額)
C社:「①と②のみ明細に
ベネッセ通販 10,000円(①当初のご請求額)
ベネッセ通販 7,000円(③返品後のご請求金額)
※②返金分については明細に表示されず、別途ハガキ等でご連絡。
■楽天ペイの場合
楽天ペイに返金依頼をお送りし、楽天ペイ経由で返金となります。
キャンセル翌日から最大10日間程度で返金されます。
一部返品による返金の場合、ご注文のすべての商品が出荷された後、返金となります。
ご注文から一定期間を超えて返金の場合は、楽天ペイ経由での返金ができないため返品・変更受付時に返金口座をお伺いしますので、ご連絡いただく際に口座情報をご準備ください。(金融機関名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義人)
■PayPayの場合
PayPayに返金依頼をお送りし、PayPay経由で返金となります。
キャンセル翌日から最大10日間程度で返金されます。
一部返品による返金の場合、ご注文のすべての商品が出荷された後、返金となります。
ご注文から一定期間を超えて返金の場合は、PayPay経由での返金ができないため返品・変更受付時に返金口座をお伺いしますので、ご連絡いただく際に口座情報をご準備ください。(金融機関名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義人)