ご注意

• ・お買いものかごに商品を入れた時点では、まだ在庫は確保されません。
• ・また、お買いものかごに商品を入れたままで期間が経過した場合、価格・在庫状況などが、お買いものかごに入れた時点と変わる場合があります。

発送手数料

• ※お届け先が複数の場合、同じ住所でも宛名が違う場合は、それぞれに発送手数料がかかります。
• ※他ブランドの商品を一緒にご購入された場合は、他ブランド商品にかかる発送手数料をお支払いいただく必要があります。予めご了承ください。
• ※ヤマト運輸で配送する一部商品についてはお届け先住所不備による転送、転送設定による配送中のお届け先変更は別途料金が発生し、受取人着払いでのお届けとなる場合がございます。ご注文時には必ず正確なご住所をご入力ください。

お届け期間

• ※年末年始・大型連休・お盆の前後は、お届けが遅くなることがあります。
• ※商品によっては、産地やメーカーなどから直接お届けするものもあります。1回に2種類以上の商品をご注文の場合、別々のお届けになる場合があります。また、お届け日が異なる場合もありますので、ご了承ください。
• ※「冷蔵」「冷凍」マークのついた商品はクール便でお届けいたします。そのため、一部離島についてはお届けできない場合があります。また、鮮度保持のため直接メーカーからお届け先にお送りいたします。

配達日・時間帯指定

• ※配達指定はお届け先単位の指定となります。
• ※1お届先内に指定不可商品が含まれている場合は、指定できません。
• ※離島では配達のご指定ができない場合がありますのでご了承ください。
• ※年末年始・大型連休・キャンペーン期間は、配達指定サービスを中止する場合があります。

お支払方法

クレジットカード払いの注意事項

• ＜プライバシーマーク認定番号＞
• 第10820958号 PCI DSS準拠登録番号 登録番号 ICMS-PCI84

クレジットカード払いのお引落タイミングについて

ご購入から約1～2か月程度でお引落となります。
（ご利用のカード会社のスケジュールによって異なります）

• ※お引落までの流れ
  1. ①ご注文いただいたすべての商品が発送完了した翌日にご請求内容が確定します。
     ※利用明細に記載されるご利用日は、①の日付が掲載されます。
  2. ②ご請求内容確定の翌日にご利用のカード会社への決済手続きを行います。
  3. ③②タイミングとご利用のカード会社の〆スケジュールによって引き落とし日が決まります。
  4. ④カード会社で設定されている引落日にお引落となります。
• ※代表的な例（月初～末日ご利用分⇒翌27日お引落のカード会社）

ボーナス一括払い

• ※商品出荷のタイミングによって、ご指定のボーナス払いに間に合わない場合、間に合う月の一括払いや、次のボーナス払いとなる場合があります。

分割払い

• ・Dinersは、分割払いは選べません。
• ・カード会社によっては分割払いではご注文いただけない場合があります。なお、分割払いについては、お支払い総額（発送手数料含む）が10,000円（税込）以上からのご利用とさせていただきます。
• ・分割払いの場合は、各カード会社所定の分割手数料がかかります。分割手数料については、各カード会社へお問い合わせください。

• ※Diners以外でも、カード会社によっては分割払いではご注文いただけない場合があります。

楽天ペイの注意事項

• ・支払い完了後、自動で画面が戻るまでページを閉じないでください。
• ・スマートフォンのシークレットブラウザ、プライベートモードでのご利用はできません。
• ・ご注文から出荷完了まで30日以上かかる場合、お支払方法の変更をお願いすることがございます。
• ・お支払いの確認は各決済のお支払い履歴をご確認ください。
• ・楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

コンビニ振込の注意事項

• ・商品出荷後１週間前後でお買い上げ明細書兼振込用紙（ハガキ）を郵送にてお届けします。
• ・振込用紙（ハガキ）到着後、1週間以内にお近くのコンビニエンスストアでお振り込みください（振込手数料は不要です）。
• ・ご利用いただけるコンビニエンスストアにつきましては、振込用紙（ハガキ）に記載してあります。
• ・お振り込みの控えは1年間保管してください。

在庫について

表示について

販売・お届けについて

商品内容・価格の変更について

商品の取り扱いについて

WEBからのご注文の場合、注文翌日AM6:00までであれば、注文履歴からキャンセル手続きが可能です。

変更をご希望の場合、キャンセル手続き後、正しい内容で新たなご注文としてお手続きをお願いします。

• ※キャンセル期限後のお客様都合によるキャンセル・変更は一切お受けできませんのでご了承ください。

ご注文キャンセルの注意点

• ・ご注文キャンセル分のクーポンは無効となりますのでご了承ください。
• ・楽天ペイでご注文の場合、キャンセル翌日から最大10日程度で決済取消となります。 詳細については各決済会社にご確認ください。

ご注文のキャンセル方法

• ①ログイン後、【マイページ】の【注文履歴一覧】にアクセスします。
• ②キャンセルしたい注文に、注文翌日AM6:00まで表示されている「注文をキャンセルする」を押します。
• ③キャンセルが完了すると、「注文キャンセル完了メール」が送信され、【注文履歴一覧】でキャンセルできた注文には「注文キャンセル済み」が表示されます。
• ※「注文をキャンセルする」が表示されていない場合は、注文をキャンセルできません。

ご注文と違う商品が届いた、商品に汚損・破損・不良・不足などがあった場合

• 商品到着後8日以内に「サービスセンター」へ電話連絡ください。良品をお届けいたします。
  お手元の商品は返品連絡カードを添えて、「商品返品係」まで、送料着払いの宅配便でご返送ください。
• ※後日郵送のハガキのお買い上げ明細書をお持ちのかたは、その中についている「返品連絡カード」をご利用ください。お手元にお買い上げ明細書がない場合は、こちらから「返品連絡カード」をダウンロード、印刷してご利用ください。

• お客さまのご都合での交換（サイズや色柄の交換含む）はお受けできません
• お客さまのご都合で商品を交換したい場合は、下記返品手続きを行ったうえで、新たにご注文をお願いいたします。

お客さまのご都合で返品される場合

• 【返品対象外の商品】
• ・セットでご購入のうちの一部商品のみの返品（セットでご購入の場合はセット品すべてを返品ください）
• ・下着など肌にふれる商品で開封済のもの
• ※下着とは、ブラジャー・ハーフトップ・ショーツ・妊婦帯などを指します。
• ・ベビーウェア、ベビー肌着
• ・ベビー向け玩具（布製品、口に入れる事を目的とした商品など）
• ・食品、名入れ商品、本
• ・一度ご使用になった商品
• ・洗濯された商品（未使用でも洗濯済のものは返品をお受けできません）
• ・商品タグを外してしまった商品
• ・セール・アウトレットなどの値引き商品、福袋

• 上記に該当しない商品については、未使用かつ商品到着後8日以内に限り受付いたします。
• 商品に返品連絡カード（※）を添えて、「商品返品係」まで、料金元払いの宅配便（送料はお客さまのご負担となります）でご返送ください。
• すでにご入金いただいている場合は、商品の到着確認後、返品された商品の代金をご返金いたします。
• 未入金の場合は、商品の到着確認後、正しい請求額で請求書を送付いたします。この場合、商品お届け時の送料や手数料はお客さまのご負担となります。
• 交換につきましては新規のご注文として承ります。

• 商品返送先
• 〒370-1201 群馬県高崎市倉賀野町2462-6
• (株)ベネッセコーポレーション 商品返品係宛

• ※後日郵送のハガキのお買い上げ明細書をお持ちのかたは、その中についている「返品連絡カード」をご利用ください。
• ※お手元にお買い上げ明細書がない場合は、こちらから「返品連絡カード」をダウンロード、印刷してご利用ください。

返品時のご連絡について

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