Windowsをご利用の方

OS:Windows 7以降

ブラウザ：Internet Explorer 11.0以降、Firefox最新版、Chrome最新版

Macintoshをご利用の方

OS：Mac OS X 10.9以降

ブラウザ：Safari 7.0以降、Firefox最新版、Chrome最新版

iPhoneをご利用の方

OS：iOS 7.0以降

ブラウザ：モバイルSafari、Chrome最新版

Androidをご利用の方

OS：Android OS 4.1以降

ブラウザ：Android標準ブラウザ（Android Browser）、Chrome最新版

ステップ１：商品をお買いものかごに入れる

2通りの方法があります

ステップ2：お届け先を選択（入力）する

ステップ3：注文内容確認画面で支払い方法等を入力する

ステップ4：「注文する」を押して、注文完了

ご注意

発送手数料

お届け先が複数の場合、同じ住所でも宛名が違う場合は、それぞれに発送手数料がかかります。

お届け期間

お届けができない場合

外国に居住の方からのご注文および外国へのお届けはできません。

冷蔵・冷凍商品は冷蔵・冷凍便でお届けいたしますので、一部離島については、お届けできない場合があります。

お届けが遅れる場合

ご注文内容に不備があった場合、お届け先が北海道、沖縄県や離島の場合、天候事情、交通事情が悪化した場合。

ゴールデンウィーク、お盆、、シルバーウィーク、年末年始については、2～3週間かかる場合があります。年末のお申し込みで年内お届け希望の場合は、12月15日ごろ（名入れ商品は12月5日ごろ）までにお申し込みください。

お届け先様が長期ご不在、転居で転居先不明の場合（ご注文主様にご連絡いたします）

商品が欠品の場合（ご注文主様にご連絡いたします）

お届けの仕方

名入れ商品や冷蔵・冷凍商品、一部の食品は、メーカーより直接お届けいたしますので、他商品とは別送になります。また、商品別にお届けいたします。お届け先に名入れ商品を含む複数の商品をお届けする場合、名入れ商品とその他の商品のお届けは別送になります。同じ包装紙をご指定いただいた場合のお届け先へは、宅配便の伝票に別の商品のお届けがあることが記載されます。

同一のお届け先に、複数の商品をお届けする場合は、通常は同時にお届けいたします。その場合、①内容物の明細書を同封します（下図参照）。②商品は、品種別にまとめて梱包し、一番上の商品に申込番号と品名を記したシールを添付します。こちらでどれがどの商品か確認をしていただけます。ただし、事情によって、商品別にお届けする場合もありますので、ご了承ください（その場合は「別発送商品有り」と記載いたします）。

配送方法は宅配便、またはゆうパケット（ポストに投函）になります。

複数の商品をまとめてお届けする場合に同封する明細書例

商品をまとめてお届けする場合の商品の確認方法

その他

お支払方法

当社審査により、お支払方法変更や、事前のお支払いをお願いする場合がございます。

クレジットカード払いの注意事項

購入代金は、各クレジット会員規約に基づき、ご指定預金口座から自動振替いたします。

必ずカード名義人ご本人様がご注文ください。

Webからクレジットカードでご注文の方にはお買い上げ明細書はお送りしておりません。マイページでご確認ください。

リボルビング払いはご利用になれません。ご了承ください。

クレジットカード情報は,ネットムーブ株式会社に登録されます。
ネットムーブ株式会社は,ベネッセコーポレーションのクレジットカード決済サービスを行っています。
＜プライバシーマーク認定番号＞
第10820958号 PCI DSS準拠登録番号 登録番号 ICMS-PCI84

ボーナス一括払い

下記の期間以外での受け付けはできませんのでご了承ください。
【ご利用対象 受付期間】（いずれも当社受付日）

夏のボーナス一括払い：12/16～5/31
冬のボーナス一括払い：7/16～10/31

商品出荷のタイミングによって、ご指定のボーナス払いに間に合わない場合、間に合う月の一括払いや、次のボーナス払いとなる場合があります。

分割払い

Dinersは、分割払いは選べません。

カード会社によっては分割払いではご注文いただけない場合があります。なお、分割払いについては、お支払い総額（発送手数料含む）が10,000円（税込）以上からのご利用とさせていただきます。

分割払いの場合は、各カード会社所定の分割手数料がかかります。分割手数料については、各カード会社へお問い合わせください。

Diners以外でも、カード会社によっては分割払いではご注文いただけない場合があります。

コンビニ振込の注意事項

すべての商品発送後、ご依頼主様にお買い上げ明細書兼振込用紙を郵送にてお届けします。

振込用紙到着後、1週間以内にお近くのコンビニエンスストアでお振り込みください（振込手数料は不要です）。

ご利用いただけるコンビニエンスストアにつきましては、振込用紙に記載してあります。

お振り込みの控えは1年間保管してください。

在庫について

商品数には限りがありますので、お早めにお申し込みください。

在庫の状況により、お届けが遅れたり、品切れになってしまった場合はご容赦ください。

表示について

カタログの印刷やパソコンの画像は、実物と多少色が違う場合がありますので、あらかじめご了承ください。

販売・お届けについて

未成年者に対しては酒類を販売しておりません。

海外からのご注文の場合は、商品、請求書とも国内のお届け先へのお届けとなります。

海外へのお届けはお受けすることができませんので、ご了承ください。

商品内容・価格の変更について

洗剤・ソープ・食品などのセット商品は、メーカーの都合によりセット内容が変更になる場合があります。その場合、同等品に変更させていただきますので、ご了承ください。

ご紹介している商品の名称・デザイン・内容等は予告なく変わることがありますので、ご了承ください。

酒税法、消費税法の改訂に伴い、価格を改定する場合があります。

商品の取り扱いについて

繊維製品をお買い上げの方は、色落ちのおそれがありますので、洗濯の際は、他のものと分けて洗ってください。

塩化ビニールは焼却するとダイオキシンを発生することが指摘されています。商品の中には、吸盤や電化製品のコードなど、一部に塩化ビニールを使用しているものがあります。素材をご確認の上、これらの商品を廃棄される場合には、不燃ごみとして処分していただきますようお願いいたします。

ご注文と違う商品が届いた、商品に汚損・破損・不良・不足などがあった場合

商品到着後8日以内に「サービスセンター」へ電話連絡の上、商品に返品連絡カード（※）を添えて、「配送センター」まで、送料着払いの宅配便でご返送ください。商品到着確認後、良品とお取り替えいたします。

※返品カードについて

お客様のご都合で返品される場合

以下の場合は返品、別の商品との交換をお受けできません

未使用で、商品到着後8日以内に限り受け付けいたします。

商品に返品連絡カード（※）を添えて、「配送センター」まで、料金元払いの宅配便（送料はお客様のご負担となります）でご返送ください。

すでにご入金いただいている場合は、商品の到着確認後、返品された商品の代金をご返金いたします。

未入金の場合は、商品の到着確認後、正しい請求額で請求書を送付いたします。この場合、商品お届け時の送料や手数料はお客様のご負担となります。

交換につきましては新規のご注文として承ります。

返品時のご連絡について

返品商品の到着や返金の処理日についてベネッセから個別のご連絡はいたしませんので、あらかじめご了承ください。