ベネッセの学び育み環境シリーズ ご利用案内

  • ご利用にあたっての条件

    Windowsをご利用の方

    OS:Windows 7以降

    ブラウザ:Internet Explorer 11.0以降、Firefox最新版、Chrome最新版

    Macintoshをご利用の方

    OS:Mac OS X 10.9以降

    ブラウザ:Safari 7.0以降、Firefox最新版、Chrome最新版

    iPhoneをご利用の方

    OS:iOS 7.0以降

    ブラウザ:モバイルSafari、Chrome最新版

    Androidをご利用の方

    OS:Android OS 4.1以降

    ブラウザ:Android標準ブラウザ(Android Browser)、Chrome最新版

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    ・お客様の情報を守るために、60分以上画面を放置すると、入力した内容が消去されてしまいますので、ご注意ください。

  • ご注文方法

    ベネッセの学び育み環境シリーズは、2019年5月をもって販売終了いたしました。長らくご愛顧をいただき誠にありがとうございました。

  • 送料・手数料について

    特別送料・発送手数料

    ■学び成長デスク:特別送料3,000円+税

    大型商品のため上記特別送料がかかります。ただし、2019年5月6日(月)までのご注文分は無料となります。

    ■ランドセルハンガー・デスクマット・ラグマット

    一お届け先につき

    商品金額合計6,000円+税以上は発送手数料無料

     

    商品金額合計6,000円+税未満は発送手数料600円+税

    ■集中力はぐくみチェア・ワゴン:発送手数料無料

    お届け先が複数の場合、同じ住所でも、宛名が違う場合、それぞれに発送手数料がかかります。

    商品金額合計6,000円+税未満は発送手数料600円+税

    お届け先が複数の場合、同じ住所でも宛名が違う場合は、それぞれに発送手数料がかかります。

    他ブランドの商品を一緒にご購入された場合は、他ブランド商品にかかる発送手数料をお支払いいただく必要があります。予めご了承ください。

  • 商品のお届けについて

    お届け期間

    ■「デスク」「チェア」「ワゴン」「調光式やさしさライトLED」

    2019年5月6日(月)までご注文分:2019年8月末~9月末ごろお届け

    ご注文をいただいてから生産するため、お時間をいただいております。詳しくは「お届け確認はがき」にてご確認ください。

    ■ナッツシェル色、日本の木シリーズの家具

    2019年3月31日(日)までご注文分:2019年6月下旬~2019年8月下旬ごろお届け

    ■「調光式デスクライトLED」「ラグマット」「デスクマット」「ランドセルハンガー」

    随時、約10日間でお届けいたします。机などの家具とは別送となりますのでご了承ください。

    お届け日確認ハガキ(カリモクからお届け)

    ご注文受付後、同じく10日前後で、カリモクから「お届け日確認ハガキ」をお送りいたします。

    こちらのハガキではお届け可能日をお知らせいたしますので、お客さまのご都合のよい日時でお届け日のご指定をいただき、ハガキの返信面をご返送ください。

    お届け日のご指定はハガキ返送のほか、カリモク配送窓口へのお電話・FAXもご利用いただけます。

    「お届け日確認ハガキ」ご返送から約2週間後、お届け日を記載した「お届け手配完了のご連絡ハガキ」をお届けします(ハガキが届かない場合はカリモク配送窓口へお問い合わせください)。※地域により時間指定ができない場合があります。

    北海道・沖縄県・島しょ部のかたには、2019年8月下旬ごろに最適な運送会社よりお届け先に直接ご連絡をいたします。「お届け日確認ハガキ」はお送りいたしません。

    お届け日の前日、または当日の朝に詳しいお届け時間について、配送会社よりお電話いたします。

    「調光式デスクライトLED」「ラグマット」「デスクマット」「ランドセルハンガー」はハガキをお送りいたしません。

  • お支払いについて

    お支払方法

    代金のお支払いは、クレジットカードのみとなります。

    利用可能なカードブランド:JCB、VISA、MasterCard、AMEX、Diners

    お支払方法:一括払い、ボーナス一括払い、分割払い(3回、6回、12回)

    クレジットカード払いの注意事項

    購入代金は、各クレジット会員規約に基づき、ご指定預金口座から自動振替いたします。

    必ずカード名義人ご本人様がご注文ください。

    Webからクレジットカードでご注文の方にはお買い上げ明細書はお送りしておりません。マイページでご確認ください。

    リボルビング払いはご利用になれません。ご了承ください。

    クレジットカード情報は,ネットムーブ株式会社に登録されます。
    ネットムーブ株式会社は,ベネッセコーポレーションのクレジットカード決済サービスを行っています。
    <プライバシーマーク認定番号>
    第10820958号 PCI DSS準拠登録番号 登録番号 ICMS-PCI84

    ボーナス一括払い

    下記の期間以外での受け付けはできませんのでご了承ください。
    【ご利用対象 受付期間】(いずれも当社受付日)

    夏のボーナス一括払い:12/16~5/31
    冬のボーナス一括払い:7/16~10/31

    商品出荷のタイミングによって、ご指定のボーナス払いに間に合わない場合、間に合う月の一括払いや、次のボーナス払いとなる場合があります。

    分割払い

    Dinersは、分割払いは選べません。

    カード会社によっては分割払いではご注文いただけない場合があります。なお、分割払いについては、お支払い総額(発送手数料含む)が10,000円(税込)以上からのご利用とさせていただきます。

    分割払いの場合は、各カード会社所定の分割手数料がかかります。分割手数料については、各カード会社へお問い合わせください。

    Diners以外でも、カード会社によっては分割払いではご注文いただけない場合があります。

  • お願い・おことわり

    在庫について

    商品数には限りがありますので、お早めにお申し込みください。

    在庫の状況により、お届けが遅れたり、品切れになってしまった場合はご容赦ください。

    表示について

    カタログの印刷やパソコンの画像は、実物と多少色が違う場合がありますので、あらかじめご了承ください。

    販売・お届けについて

    未成年者に対しては酒類を販売しておりません。

    海外からのご注文の場合は、商品、請求書とも国内のお届け先へのお届けとなります。

    海外へのお届けはお受けすることができませんので、ご了承ください。

    商品内容・価格の変更について

    洗剤・ソープ・食品などのセット商品は、メーカーの都合によりセット内容が変更になる場合があります。その場合、同等品に変更させていただきますので、ご了承ください。

    ご紹介している商品の名称・デザイン・内容等は予告なく変わることがありますので、ご了承ください。

    酒税法、消費税法の改訂に伴い、価格を改定する場合があります。

    商品の取り扱いについて

    繊維製品をお買い上げの方は、色落ちのおそれがありますので、洗濯の際は、他のものと分けて洗ってください。

    塩化ビニールは焼却するとダイオキシンを発生することが指摘されています。商品の中には、吸盤や電化製品のコードなど、一部に塩化ビニールを使用しているものがあります。素材をご確認の上、これらの商品を廃棄される場合には、不燃ごみとして処分していただきますようお願いいたします。

  • 返品・交換について

    ご注文と違う商品が届いた、商品に汚損・破損・不良・不足などがあった場合

    商品到着後8日以内にお電話ください。メーカーと対応の上、あらためてご連絡いたします。メーカーから直接ご連絡する場合もありますので、ご了承ください。

    お客様のご都合で返品される場合

    「デスク」「チェア」「ワゴン」「調光式やさしさライトLED」は受注生産のため、お客様都合でのご返品・キャンセルはご遠慮いただいております(「調光式デスクライトLED」「ラグマット」「デスクマット」「ランドセルハンガー」は除く)。

    「調光式デスクライトLED」「ラグマット」「デスクマット」「ランドセルハンガー」については、商品到着後8日以内に、ベネッセ通販窓口までご連絡ください。ただし、返品料および発送手数料をご負担いただきますので、ご了承ください。※お客様都合での返品は、未使用のものに限ります。

    返品時のご連絡について

    返品商品の到着や返金の処理日についてベネッセから個別のご連絡はいたしませんので、あらかじめご了承ください。

よくあるお問い合わせ

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