ご利用案内
※下記、ご利用案内の対象ブランドは、たまひよのマタニティ通販、たまひよの出産準備、たまひよのベビー通販、たまひよの内祝、たまひよ本のお届けサービス、すっくです。
たまひよの内祝ベネッセの学び育み環境シリーズについてはブランドページに詳しいご利用案内がありますので、こちらもご確認いただきますようお願い申し上げます。
当サイトのカートにて決済できない商品につきましては、恐れ入りますが各ブランドサイト内のご利用案内をご確認ください。

ご利用にあたっての条件

○Windowsをご利用の方

OS:Windows 7以降
ブラウザ:Internet Explorer 11.0以降、Firefox最新版、Chrome最新版

○Macintoshをご利用の方

OS:Mac OS X 10.9以降
ブラウザ:Safari 7.0以降、Firefox最新版、Chrome最新版

○iPhoneをご利用の方

OS:iOS 7.0以降
ブラウザ:モバイルSafari、Chrome最新版

○Androidをご利用の方

OS:Android OS 4.1以降
ブラウザ:Android標準ブラウザ(Android Browser)、Chrome最新版

※当サイトではJavaScriptを使用しております。JavaScriptが「有効」になっていることをご確認ください。
※当サイトではCookieを使用しております。Cookieを受け入れる(有効にする)設定になっていることをご確認ください。
※お客様の情報を守るために、60分以上画面を放置すると、入力した内容が消去されてしまいますので、ご注意ください。


ご注文の方法


【A】商品の画像を見ながら注文する場合

「商品検索」の結果や、各特集ページなどに表示されている商品の中から注文したい商品を選んでクリックすると、商品詳細ページが表示されます。数量を選択し、「お買い物かごに入れる」をクリックしてください。

【B】カタログや本誌の通販ページ、雑誌を見ながら注文する場合

「カタログからのご注文」ボタンをクリックし、カタログに記載されている「カタログ番号(5桁)申込番号(数字5桁)」と数量を入力してください。

※たまひよの内祝の「写真でごあいさつカード」をご利用の場合は必ずご注文の前にカードの作成をしてください。

【1】 商品をお買い物かごに入れる
※お届け先住所、配達日・時間帯指定(ブランド・商品により指定できない場合があります)などをご入力ください。
※たまひよの内祝商品については、ここで「のしの種類」「のしのお名前」「包装紙」「写真でごあいさつカード」を選択・入力してください。
※一部の名入れ商品は、ここで名入れ情報を入力してください。
【2】 お客様のお名前、ご住所などの情報のご入力
※たまひよの内祝商品の名入れ商品(一部を除く)は、ここで名入れ情報(お子様情報)を入力してください。
【3】 お支払い方法のご入力
※ポイント、クーポンをご利用の場合は、ここで選択・入力してください。
【4】 ご注文内容のご確認
【5】 ご注文完了

【ご注意】
お買い物かごに商品を入れた時点では、まだ在庫は確保されません。
また、お買い物かごに商品を入れたままで期間が経過した場合、価格・在庫状況などが、お買い物かごに入れた時点と変わる場合があります。
※名入れ、オーダー商品は制作に入りますとキャンセルができません。キャンセルされる場合は、ご注文の当日18時までに、下記ベネッセ通販窓口にご連絡をお願いいたします。

送料・手数料


【1】 発送手数料
たまひよの内祝
(ココハピギフト)
1 お届先につき
 3,456円(税込)以上は送料無料
 3,456円(税込)未満は648円(税込)
たまひよのマタニティ通販
たまひよの出産準備
たまひよのベビー通販
すっく
学び育み環境シリーズ
1 お届先につき
 6,480円(税込)以上は送料無料
 6,480円(税込)未満は648円(税込)
本のお届けサービス 送料無料

※お届け先が複数の場合、同じ住所でも宛名のお名前が異なる場合は、別々のお届けとなります。それぞれ発送手数料がかかりますのでご注意ください。
※学び育み環境シリーズ「学びデスク」は、大型商品のため特別送料3,240円(税込)がかかります。
※他ブランドの商品を一緒にご購入された場合は、他ブランド商品にかかる発送手数料をお支払いいただく必要があります。予めご了承ください。
【2】 代引き手数料について
商品のお届けの際に、宅配会社へ商品代金をお支払いいただきます(現金のみのお取り扱いになります)。代引き手数料324円(税込)はお客様のご負担となります。
※以下の場合は、代金引換払いでのお支払いはできません。
 ・たまひよの内祝をご利用の場合
 ・お届先がご自宅以外の場合
 ・1回のご注文の中に「直送品」「配達指定はできません」の表示がある商品を含む場合
 ・一部離島・山間部へのお届けの場合
 ・お支払い金額の合計が税込30万円以上になる場合
※お届けが複数回となった場合でも、手数料は1回のご注文につき324円(税込)となります。

商品のお届け


【1】 お届け期間
たまひよのマタニティ通販
たまひよの出産準備
たまひよのベビー通販
すっく
学び育み環境シリーズ
本のお届けサービス
通常 受付後1〜3日(土日祝を除く)で出荷※
一部直送品 約10日でお届け
たまひよの内祝 約10日でお届け

※21時までにご注文の場合になります。
※一部の商品は上記日数とは異なるお届け期間となります。詳細は、各商品詳細ページにてご確認ください。

万が一、上記の期間を過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですが各ブランドのサービスセンター/ベネッセ通販窓口までご連絡ください。

【特記事項】
●たまひよの内祝のご注意
お届け先が北海道・沖縄県や離島の場合、天候状況・交通事情が悪化した場合は、お届けまでにお時間を要する場合があります。
お届け先様が長期のご不在、転居などでお届けできない場合には、ご依頼主様にご連絡いたします。
写真でごあいさつカード以外の挨拶状や写真は、商品には同封できませんのでご了承ください。
入荷待ちの商品は、画面に表示している発送予定日から数日でお届けします。
年末年始・大型連休・お盆の前後は、ご注文からお届けまで2週間〜1カ月かかる場合があります。
名入れ商品は、ご注文をいただいてから生産するため、お届けまでに15日〜3週間ほどお時間をいただきます。
洗剤・ソープ・食品などのセット商品は、メーカーの都合によりセット内容が変更になる場合があります。その場合、同等品に変更させていただきますので、ご了承ください。

●ベネッセ学び育み環境シリーズについてのご注意
ベネッセ学び育み環境シリーズの家具(学びデスク、成長チェア、整頓ワゴンなど)は、ご注文をいただいてから生産するため、お届けまでに約50日いただいています。
「調光式デスクライトLED」「学び成長デスク用ラグマット」「学び成長デスク用デスクマット」「ランドセルハンガー」は家具とは別送で、受付後1〜3日(土日祝を除く)で出荷いたします。
ご注文受付後、10日前後で、ご注文者さまのご自宅に「ベネッセの家具受付ハガキ」をお届けします。
・「ベネッセの家具受付ハガキ」は必ず内容をご確認いただき、ご注文された内容と違う場合は、ご注文より2週間以内にベネッセ通販窓口にお電話ください。誠に勝手ながら、以降の変更・キャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。
・年末年始は、ハガキ到着まで約15日、変更連絡の締め切りは約18日となります。
・お届け先の変更は、ご注文より1カ月以内に、ベネッセ通販窓口までご連絡ください。
・「調光式デスクライトLED」「学び成長デスク用ラグマット」「学び成長デスク用デスクマット」「ランドセルハンガー」については記載がありませんが、別でお届けいたしますので、あらかじめご注意ください。
・万が一、ハガキが到着しない場合は、ベネッセ通販窓口までご連絡ください。
ご注文受付後、同じく10日前後で、「ベネッセの家具お届け日のご案内ハガキ」をお送りいたします。
・こちらのハガキではお届け可能日をお知らせいたしますので、お客さまのご都合のよい日時でお届け日のご指定をいただき、ハガキの返信面をご返送ください。
・お届け日のご指定はハガキ返送のほか、お電話・FAXもご利用いただけます。

【2】 配達日・時間帯指定
  配達指定
たまひよのマタニティ通販
たまひよの出産準備
たまひよのベビー通販
すっく
可能(一部不可商品あり)
学び育み環境シリーズ 家具は注文後に届くハガキで希望お届け日指定可
一部周辺商品は指定可
たまひよの内祝
本の届けサービス
指定不可

●たまひよのマタニティ通販・たまひよの出産準備・たまひよのベビー通販・すっく
ご注文時に、配達の時間帯や配達日をご指定いただくことができます。
一部商品・離島では配達のご指定ができない場合がありますのでご了承ください。
同時にご注文いただいた商品の配達指定は別々にできません。同一のご指定をお願いいたします。
配達日のご指定は、インターネット注文のみのサービスです。ご注文日から9日目以降でお受けいたします。
年末年始・大型連休・キャンペーン期間は、配達指定サービスを中止する場合があります。

●ベネッセ学び育み環境シリーズ
学びデスク、成長チェア、整頓ワゴンなど学び育み環境シリーズの家具は、カリモクからの「お届け日確認ハガキ」にご希望のお届け日を記入の上、ご返送ください。
北海道・沖縄県・島しょ部のかたには、ご注文受付後、約40日で、運送会社よりお届け先に直接ご連絡をいたします。「お届け日確認ハガキ」はお送りいたしません。
年末年始はハガキの到着まで約15日となりますのでご了承ください。
「調光式デスクライトLED」「学び成長デスク用ラグマット」「学び成長デスク用デスクマット」「ランドセルハンガー」はハガキをお送りいたしません。

【3】 直送品のお届け
商品によっては、産地やメーカーなどから直接お届けするものもあります。1回に2種類以上の商品をご注文の場合、 別々のお届けになる場合があります。また、お届け日が異なる場合もありますので、ご了承ください。
たまひよの内祝の商品は、品種別にまとめて梱包し、一番上の商品に申込番号と品名を記した、はがすことができるシールを添付します。
冷蔵・冷凍マークのついた商品はクール便でお届けいたします。そのため、一部離島についてはお届けできない場合があります。また、鮮度保持のため直接メーカーからお届け先にお送りいたします。

代金のお支払い


【1】 お支払い方法
代金のお支払いには、「クレジットカード」「郵便・コンビニ振込」「代金引換払い」をご利用いただけます。
お買い上げの総額が下表の金額以上になる場合は、クレジットカードでのお支払いをお願いいたします。
  振込でのご注文上限額
たまひよのマタニティ通販
たまひよの出産準備
たまひよのベビー通販
すっく
学び育み環境シリーズ
本の届けサービス
税込29,999円
たまひよの内祝 税込49,999円
お買い上げの総額が上表の金額以上になる場合で、振込でのお支払いをご希望の方には、受注確認のお電話を差し上げる場合があります。ご注文者様のご確認ができない場合は、勝手ながらご注文を取り消させていただく場合があります。ご了承ください。
当社審査により、お支払方法変更や、事前のお支払いをお願いする場合がございます。

【2】 カードでのお支払い
購入代金は、各クレジット会員規約に基づき、ご指定預金口座から自動振替いたします。
JCB、VISA、MasterCard、AMEX、Dinersをご利用になれます。
ご注文時にカード会社名、カード番号、有効期限をご入力ください。
カード名義人はご注文者様のお名前となりますので、必ずカード名義人ご本人様がご注文ください。
お支払い方法は、一括払い/ボーナス一括払い/分割払い(3回、6回、12回)が選べます (Dinersは、分割払いは選べません。また、カード会社によっては分割払いではご注文いただけない場合があります)。なお、分割払いの場合は、お支払い総額が1万円(税込)以上からのご利用とさせていただきます。
分割払いの場合は、各カード会社所定の分割手数料がかかります。分割手数料については、各カード会社へお問い合わせください。
リボルビング払いはご利用になれません。ご了承ください。
WEBからクレジットカードでご注文の方にはお買い上げ明細書はお送りしておりません。マイページでご確認ください。
ボーナス一括払いは、下記の期間以外での受け付けはできませんのでご了承ください。
【ご利用対象 受付期間】(いずれも当社受付日)
 夏のボーナス一括払い 12/16〜5/31
 冬のボーナス一括払い 7/16〜10/31
商品出荷のタイミングによって、ご指定のボーナス払いに間に合わない場合、間に合う月の一括払いや、次のボーナス払いとなる場合があります。
クレジットカード情報は、ネットムーブ株式会社に登録されます。
・ネットムーブ株式会社は、ベネッセコーポレーションのクレジットカード決済サービスを
 行っています。
・プライバシーマーク認定番号
 第10820958号 PCI DSS準拠登録番号 登録番号 ICMS-PCI0084

【3】 振込でのお支払い
振込用紙は商品に同梱でお届けする場合と、商品到着後1週間前後に郵送でお届けする場合があります(たまひよの内祝、メーカー直送品や、ご自宅以外への商品お届けの場合は、後日郵送になります)。
振込用紙到着後、1週間以内にお近くの郵便局、またはコンビニエンスストアでお振り込みください(振込手数料は不要です)。
ご利用いただけるコンビニエンスストアにつきましては、振込用紙に記載してあります。
お振り込みの控えは1年間保管してください。

【4】 代金引換払いでのお支払い
商品のお届けの際に、宅配会社へ商品代金をお支払いいただきます(現金のみのお取り扱いになります)。代引き手数料324円(税込)はお客様のご負担となります。
以下の場合は、代金引換払いでのお支払いはできません。
・たまひよの内祝をご利用の場合
・お届先がご自宅以外の場合
・1回のご注文の中に「直送品」「配達指定はできません」の表示がある商品を含む場合
・一部離島・山間部へのお届けの場合
・お支払い金額の合計が税込30万円以上になる場合
お届けが複数回となった場合でも、手数料は1回のご注文につき324円(税込)となります。

お願い・おことわり


・商品数には限りがありますので、お早めにお申し込みください。
・在庫の状況により、お届けが遅れたり、品切れになってしまった場合はご容赦ください。
・カタログの印刷やパソコンの画像は、実物と多少色が違う場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・商品についてのお問い合わせは各ブランドのサービスセンター/ベネッセ通販窓口までご連絡ください。
・未成年者に対しては酒類を販売しておりません。
・洗剤・ソープ・食品などのセット商品は、メーカーの都合によりセット内容が変更になる場合があります。その場合、同等品に変更させていただきますので、ご了承ください。
・ご紹介している商品の名称・デザイン・内容等は予告なく変わることがありますので、ご了承ください。
・繊維製品をお買い上げの方は、色落ちのおそれがありますので、洗濯の際は、他のものと分けて洗ってください。
・海外からのご注文の場合は、商品、請求書とも国内のお届け先へのお届けとなります。
・海外へのお届けはお受けすることができませんので、ご了承ください。
・塩化ビニールは焼却するとダイオキシンを発生することが指摘されています。商品の中には、吸盤や電化製品のコードなど、一部に塩化ビニールを使用しているものがあります。素材をご確認の上、これらの商品を廃棄される場合には、不燃ごみとして処分していただきますようお願いいたします。
・当社は、下記の事項およびそれに起因する損害について、一切責任を負いません。
(1)お客様が本サービスを通じて得た情報(広告を含みます)
(2)本サービスの変更、一時停止、廃止
(3)システム上の障害による本サービスの中断・遅延またはデータ等の毀損・消滅
(4)本サービス内外での他のお客様あるいはお客様以外の者との紛争
・当社は、お客様の個人情報を第三者に開示、提供しません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
(1)法令により開示・提供を要求された場合
(2)開示・提供につきお客様の同意を得た場合
・当社は、お客様の個人情報の属性や本サービスの利用状況等を集計・分析して個人が特定できない資料とした上で、 当社の業務の参考とし、また業務提携先等に提供することができます。
・個人情報の保護のため、暗号化技術としてSSLを使用し安全性を確保します。 ただし、その安全性は当社によって保証されるものではなく、万が一、当社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合は、 当社および各クレジットカード当社には責任は及ばないものとします。
・コンピュータトラブル、メンテナンスその他当サイトの運営管理上やむを得ない場合は、お客様への事前の通知なく、 一時的にシステムの使用を中断する場合があります。これによりお客様が損害を被っても、当社は賠償の責任を負わないものとします。
・当社は、 当サイトに関して、お客様への事前の通知なしに、サービスの変更・停止・中止並びに本規約の変更を行うことができることとします。
・商品のご注文は、日本国内に在住されている方からにのみ限定させていただきます。 また、配送先も日本国内のみとなります。
・18歳未満の方が商品の購入を希望する場合は、保護者の承認を得て、保護者の方より注文を行っていただきます。
・当社審査により、商品の発送が遅れることや、申し込みをお断りする場合があります。
・インターネットでの表示価格は、消費税を含んでおります。
・お客様と当社は、本契約に関連して生じた一切の紛争について、東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。
・商品の一部の仕様、デザイン、原産国は予告なく変更する場合があります。
・酒税法、消費税法の改訂に伴い、価格を改定する場合があります。

消費税について


・表示価格、発送手数料、代引き手数料は、8%の消費税を含む税込金額で表示しております。

返品・交換について

・ご返品・交換希望の際は、必ず事前に各ブランドのサービスセンター/ベネッセ通販窓口までお電話ください。

【1】 ご注文と違う商品が届いた、商品に汚損・破損・不良・不足などがあった場合
【たまひよのマタニティ通販・たまひよの出産準備・たまひよのベビー通販・たまひよの内祝・すっく・たまひよ本のお届けサービス商品の場合】
商品到着後8日以内に電話連絡の上、「配送センター」まで、お買い上げ明細書またはWEBの返品カードにご記入いただき、送料着払いの宅配便でご返送ください。商品到着確認後、良品とお取り替えいたします。
【ベネッセ学び育み環境シリーズ商品の場合】
商品到着後8日以内にお電話ください。メーカーと対応の上、あらためてご連絡いたします。メーカーから直接ご連絡する場合もありますので、ご了承ください。
【2】 お客様のご都合で返品される場合
<以下の場合は返品、別の商品との交換をお受けできません>
○下着など肌に触れる商品で開封済のもの

※下着とは、ブラジャー・ハーフトップ・ショーツ・ガードル・妊婦帯・ささえ帯・ベルト・インナー・シェイパー・ニッパー・サポーター・キャミソール・スパッツ・レギンス・タイツ・ストッキング・ソックスなどを指します。
○ベビーウェア、ベビー肌着、靴
○食品、植物、名入れ商品、本
○一度ご使用になった商品
○洗濯された商品(未使用でも洗濯済のものは返品をお受けできません)
○商品タグを外してしまった商品
○ビデオ・DVD・CDでは、シュリンク(薄いビニール)を破られますと返品をお受けできません。
○セール・アウトレットなどの値引き商品、福袋
【たまひよのマタニティ通販・たまひよの出産準備・たまひよのベビー通販・たまひよの内祝・すっく・たまひよ本のお届けサービス商品の場合】
未使用で、商品到着後8日以内に限り受け付けいたします。「配送センター」まで、お買い上げ明細書またはWEBの返品カードにご記入いただき、送料はお客様のご負担でご返送ください。
すでにご入金いただいている場合は、商品の到着確認後、返品された商品の代金をご返金いたします。
未入金の場合は、商品の到着確認後、正しい請求額で請求書を送付いたします。この場合、商品お届け時の送料や手数料はお客様のご負担となります。
※交換につきましては新規のご注文として承ります。
【ベネッセ学び育み環境シリーズ商品の場合】
「ベネッセの家具」は受注生産のため、お客様都合でのご返品・キャンセルはご遠慮いただいております(「調光式デスクライトLED」「学び成長デスク用ラグマット」「学び成長デスク用デスクマット」「ランドセルハンガー」は除く)。
【3】 返品時のご連絡について
返品商品の到着や返金の処理日についてベネッセから個別のご連絡はいたしませんので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせ先


  ■電話受付
月曜日〜土曜日 10:00〜18:00
日曜日、祝日、年末年始は窓口をお休みさせていただきます。

・たまひよのマタニティ通販/たまひよの出産準備/たまひよのベビー通販
ベネッセ通販窓口  0120-114728(通話料無料)
つながらない場合は086-214-2328(通話料がかかります)

・たまひよの内祝
ギフトサービスセンター 0120-174651(通話料無料) 
つながらない場合は086-214-2205(通話料がかかります)

・たまひよ本のお届けサービス
たまひよ本のお届けサービス サービスセンター 0120-224946(通話料無料) 
つながらない場合は086-214-2203(通話料がかかります)

・子ども通販すっく
ベネッセ通販窓口  0120-114728(通話料無料)
つながらない場合は086-214-2328(通話料がかかります)

・ベネッセ学び育み環境シリーズ
ベネッセ通販窓口  0120-114728(通話料無料)
つながらない場合は086-214-2328(通話料がかかります)


販売元


  ・たまひよのマタニティ通販/たまひよの出産準備/たまひよのベビー通販
〒206-8686 東京都多摩市落合1-34
042-356-1100
株式会社ベネッセコーポレーション
Kids&Family本部 西村 俊彦

・たまひよの内祝
〒206-8686 東京都多摩市落合1-34
042-356-1100
株式会社ベネッセコーポレーション
Kids&Family本部 西村 俊彦

・たまひよ本のお届けサービス
〒206-8686 東京都多摩市落合1-34
042-356-1100
株式会社ベネッセコーポレーション
Kids&Family本部 西村 俊彦

・子ども通販すっく
〒206-8686 東京都多摩市落合1-34
042-356-1100
株式会社ベネッセコーポレーション
Kids&Family本部 西村 俊彦

・ベネッセ学び育み環境シリーズ
〒206-8686 東京都多摩市落合1-34
042-356-1100
株式会社ベネッセコーポレーション
Kids&Family本部 西村 俊彦


酒類販売業免許証および酒類の販売について


  当サイトに掲載の酒類は株式会社 ベネッセコーポレーションの酒類販売業免許証に基づき受注・販売・配送しております。

株式会社 ベネッセコーポレーション
高崎法1 第749号 酒類販売業免許通知書
高崎法1 第506号 酒類販売業免許の条件緩和通知書

氏名又は名称 株式会社 ベネッセコーポレーション
販売場の位置 群馬県高崎市倉賀野中里町4748番地7
免許年月日 平成二七年十月二九日

免許の条件

1.販売する酒類の範囲は、次に該当する酒類に限る。
清酒、単式蒸留焼酎、ビール、果実酒、発泡酒、その他の醸造酒及びリキュールに限る。

2.酒類の販売方法については、2都道府県以上の広範な地域の消費者等を対象としてカタログ等(インターネット等によるものを含む。)を使用して販売のための誘引行為を行い、通信手段により購入の申込みを受け、配達により商品の引渡しを行う小売販売で、かつ、酒類の購入申込者が未成年者でないことを確認できる手段を講ずる場合に限る。

酒類販売管理者標識
販売場の名称及び所在地 群馬県高崎市倉賀野町中里町4748番地7
酒類販売管理者の氏名 青野有美子
酒類販売管理研修受講年月日 平成29年11月30日
次回研修の受講期限 平成32年11月29日
研修実施団体名 東京小売酒販組合

ベネッセの通信販売会員について


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・ベネッセの通信販売会員になると・・・
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・会員登録後、女性の方は「ウィメンズパーク会員」に簡単にご登録いただけます。
女性の方は、ベネッセの通信販売会員登録後、女性の口コミ情報サイト「ウィメンズパーク会員(女性限定・無料)」へ簡単にご登録いただけます。
「ウィメンズパーク」には、口コミ情報の交換やメル友探し、女性専用オークション、地域情報の収集など、様々なお役立ちメニューが用意されています。ぜひご利用ください。

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ライフスマイルポイントについて


 
1. ライフスマイルポイントとは、ベネッセの通信販売にて、商品購入や口コミ投稿、アンケート回答などで加算されるポイントです。購入時は税抜購入金額の0.5%、口コミ投稿は掲載された場合に50ポイント付与いたします。
貯まったポイントは商品購入時の割引への利用・図書カードへの交換ができます。
2. ポイントの有効期限は、ポイントを獲得した月から2年間となり、翌月末日に失効します。
有効期限が過ぎたポイントは無効となり、商品購入時の割引への利用・図書カードへの交換ができなくなります。
3. 交換された図書カードのお届けには、約2週間お時間をいただきます。なお、交換時に登録されている住所にお届けいたします。登録住所情報に変更などがあり、お届けができなかった場合は、原則的に再発送は承れません。

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