会員規約

会員規約

第1条(会員規約の適用)

1. 株式会社ベネッセコーポレーション(以下、「当社」といいます)は、この利用規約を承諾した者のみを当社が運営するベネッセの通信販売(以下、「当サイト」といいます)会員(以下、「会員」といいます)と認め、サービスを提供いたします。
2.当社は、本規約を会員の了承を得ることなしに変更することができます。その変更は、当社が本サービス上で表示した時点より、効力を持ちます。
3.当社は、本規約を具体化しまたは補足するための規則を自由に定め、また改定することができます。それらの規則は、当社が本サービス上で表示した時点より、本規約の一部を構成します。

第2条(本サービスの運営方針)

当社は、会員の方々が本サービスを安心して楽しく利用できるために、本サービスを下記の方針で運営します。
(1)当社は、会員の個人情報の保護には、万全の注意を払います。
(2)当社は、虚偽または不快な情報の送信、他の会員の名誉・プライバシーの侵害、その他会員の権利・利益を害する一切の行為に対し、厳正な態度で臨みます。

第3条(本サービスの運営)

1.本サービス上において、当社は、個々のサービスを自由に設置し、内容を決定・変更し、または廃止することができます。
2.当社は、本サービスの全部または一部に関し、その利用の方法や利用上の注意等(以下「ルール」といいます)を、規約に反しない限りで自由に定め、また改定することができます。ルールは、本サービス上で表示されたときから規約と同様の効力を持ち、会員はこれを守るものとします。
3.当社は、会員に対し、本サービスを運営するために必要な通知・連絡等を、電子メール・郵便・電話・FAX等により行うことができます。

第4条(サービス料)

1.当社は、本サービスを、会員に対し原則として無料で提供します。ただし、一部有料のサービスを設けたり、商品の販売を行うことがあります。
2.通信費、インターネット接続料、機器等の費用その他本サービスを利用するために必要な全ての費用は、会員の負担とします。

第5条(入会手続)

1.入会は、会員が所定の入会手続を行った際に成立します。ただし、次のいずれかに該当する場合には、当社は入会を承諾しないか、承諾後であっても会員資格を取り消すことができます。
(1)登録した個人情報に、虚偽の情報、誤記または記入もれがあった場合
(2)すでに入会しているか、過去本規約の違反等により本サービスの会員資格を取り消されたことがある場合
(3)未成年者その他民法に定める制限能力者であり、その申込みを取り消し得ないものとするための同意・代理等を得ていない場合
(4)その他本サービスの運営に支障を与え、または第三者(他の会員及び会員以外の者の双方を含みます。以下同じ。)・当社の権利・利益を害するおそれがあると当社が判断した場合
(5)ご登録いただいた会員情報に、国外の住所が指定されている場合
2.当社は、入会手続を行った方または会員に対し、いつでも電話等で連絡し、前項の要件に該当するかどうかを確認することができます。この確認に応じない方については、入会の拒否、または利用の一時停止もしくは会員資格の取り消しができます。

第6条(口コミの閲覧・投稿)

1.会員は、本サービス上において、商品に対する感想(以下、「口コミ」と記載します)の閲覧・投稿を行うことができます。投稿は、商品を使用したご本人のみができるものとし、ご自身以外の他の人の意見、そのほか実際にご自身が使用したとは思えない口コミは掲載をひかえさせていただきます。
2.当社は、口コミの投稿に関し、通信の秘密を守るものとします。ただし、法令により通信内容の開示を求められた場合を除きます。
3.前項にかかわらず、本規約に違反するような口コミを発見したという会員からの申し出を受けたときには、当社は、当該口コミ確認の上、その口コミの投稿者に対し第14条に定める処置をとることができます。
4.会員は、本サービスに関して次に掲げる行為をしてはなりません。
・特定の個人・団体を誹謗中傷や営業妨害、風説の流布となるような行為
・虚偽の内容を含む口コミや画像の掲載(ご自分で体験されていない内容、ご自身で事実確認をされていない、うわさ・風評の類のメッセージの掲載もこれに準じて禁止します。)
・他者の名誉・信用を害する行為
・選挙運動、特定の思想・宗教へ勧誘する行為
・わいせつな、残虐な、その他公序良俗に反する行為
・他者の権利の侵害にあたる行為
・第三者の運営するWEBサイト、掲示板等からの転載行為(利用者が著作権等を有するか否かに関わらないものとする。)
・個人情報の掲載(他人や自分の住所・氏名・電話番号、メールアドレス、URLなど、個人やサイトを特定できる口コミや画像の掲載。)
・法人名・個人名・商品名の伏字での記載
・商品や他の人、お店や会社等への悪意のある誹謗や中傷、不買を呼びかける行為 。
・呼びかけや質問、交換・譲渡依頼 。(有料・無料にかかわらず禁止します)
・商品の宣伝など、営利目的の行為 。
・わいせつな表現・差別的表現・法律に触れる内容・実際の使用方法とは異なる使用法など、読む人を不快にさせたり、事故を誘発する可能性があると推測される行為
・ほかの人の口コミに対する口コミや画像の掲載
・体験に基づく参考部分がないなど商品評価の理由が読み取れない、簡潔すぎる口コミや画像の掲載。
・このサイトの目的からみて適切でないと判断した口コミや画像の掲載。
・同じ一つの商品に対して、繰り返し・複数回の口コミや画像の掲載。
・求人求職にあたる行為
・その他、ベネッセの通信販売の運営を妨げたり、他者に迷惑をかける行為
5.以下に該当する投稿については、掲載前に内容の確認をさせていただく場合があります。
・商品に対する知識・認識が、誤っているのではないかと推測される口コミ。
・「使用上の注意」の禁止事項に書いてあるような使用法で、商品の体験をされている場合。
・レンタル・リースでの商品の使用感、フリマなどで購入された中古商品の使用感で、すでに何らかの機能不全を起こしているのではないかと思われる口コミ。
・一部が「推測・憶測」で構成されている口コミ。

第7条(会員に対する情報提供)

当社は、会員から提供された個人情報をもとに、個々の会員に応じた情報を、電子メール・郵便・FAX等により提供します。ただし、会員がそのような情報提供を望まない旨の意思を表示した場合には、提供しません。

第8条(当社の業務に対する会員の協力)

当社は、会員にご協力をいただき、下記の行為を行います。
(1)当社は、会員に対し、本サービスを通じ、また電子メール・郵便・FAX等により、当社及び業務提携先の商品・サービスの案内をすることができます。ただし、会員からその案内が不要である旨の連絡をうけた場合は、速やかに案内を止めるものとします。
(2)当社は、会員に対し、当社または業務提携先の事業の参考とするために、アンケートやインタビュー等への協力を求めることができます。

第9条(著作権等の取扱い)

1.会員が、口コミ等への掲載を目的として、またはアンケート・インタビュー等への回答として、提供した情報の著作権は、その情報の本サービス上での表示の有無を問わず、当社に帰属します。ここにいう著作権には、出版権その他の複製権、著作権法23条に定める権利(公衆送信化権等)、同27条に定める権利(翻訳・翻案権)、同28条に定める権利(二次的著作物利用権)、その他著作権の一切の内容を含みます。
2.会員は、前項の情報につき、著作者人格権を行使しないものとします。
3.当社は、第1項の情報を用い、出版等の事業を行うことができます。

第10条(会員番号、パスワードの管理責任)

会員は、会員番号、パスワードの使用と管理について自ら責任をもつものとします。また、これらを第三者に譲渡・貸与したり、他の会員の会員番号、パスワード等を使用することは一切禁止します。

第11条(権利・義務の譲渡等の禁止)

会員は、会員として有する権利を第三者に譲渡・貸与しもしくは担保として供し、または会員として有する義務を第三者に引き受けさせることはできません。

第12条(本サービス上の情報等の複製等の禁止)

会員は、本サービス上で入手した情報・口コミ等につき、複製・公衆送信・頒布・翻案等を行わないものとします。ただし、家庭内で使用するための複製を除きます。

第13条(その他禁止事項)

会員は、本サービスに関して次に掲げる行為をしてはなりません。
(1)第三者または当社の通信の秘密、財産、プライバシー、肖像権、名誉、信用を侵害する行為
(2)第三者または当社を誹謗し、中傷し、または差別する行為
(3)著作権・商標権等の第三者または当社の知的財産権を侵害する行為
(4)わいせつな、残虐な、その他他の会員に不快感を与える情報・口コミ等の送信
(5)虚偽または連鎖的な情報・口コミ等の送信
(6)広告・宣伝・営業活動、公職選挙運動、特定の思想・宗教への勧誘、またはそれらに類する行為
(7)本サービスを提供するための機器・ソフトウェア等に権限なくしてアクセスする行為
(8)本サービスにとって有害なコンピュータプログラム等を送信する行為
(9)本サービス上の情報・口コミ等を無断で改ざん、消去する行為
(10)他の会員について、その承諾を得ないで、個人を特定したり、本サービス外で接触しようとする行為
(11)法令、公序良俗、本規約、ルールまたは当社・管理者からの指示に反する行為
(12)前各号に定めるほか、本サービスの運営に支障を与え、または第三者・当社の権利・利益を害する一切の行為

第14条(会員資格の取消、退会等)

1.当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当すると判断する場合は、当該会員への注意や警告、本サービスの提供の一時停止または会員資格の取消しを行うことができます。
(1)第12条その他本規約に違反した場合
(2)電子メール、郵便、電話等による連絡がとれない場合
2.会員は、いつでも所定の手続を行うことにより、本サービスを退会することができます。

第15条(本サービスの一時停止、廃止)

1.当社は、いつでも本サービスの一時停止または廃止を行うことができます。
2.前項の場合には、原則として、会員に対し事前に電子メールで通知することとします。ただし、緊急の場合、その他事前通知が不可能または困難な場合はこの限りではありません。

第16条(当社の免責事項)

1.当社は、下記の事項およびそれに起因する損害について、一切責任を負いません。
(1)会員が本サービスを通じて得た情報(広告を含みます)
(2)本サービスの変更、一時停止、廃止
(3)システム上の障害による本サービスの中断・遅延またはデータ等の毀損・消滅
(4)第三者による会員番号、パスワードの不正使用
(5)本サービス内外での他の会員あるいは会員以外の者との紛争
2.当社は、本サービス上に他のインターネットサービスとのリンクを設けることができます(バナー広告を含みます)。会員によるそれらのインターネットサービスの利用に関し、当社は一切責任を負いません。
3.当社は、ハッキングその他の不正アクセスにより会員に被害が生ずることのないよう、ファイアウォールその他の合理的な措置を講じます。これらの措置にもかかわらず不正アクセスが行われ会員に損害が生じた場合には、当社は責任を負いません。

第17条(会員の個人情報について)

1.会員は、住所、氏名、生年月日、ハンドル名等の、本サービスの運営または本人の確認のため当社が必要と定めた情報の登録を行うものとします。
2.会員は、前項の情報に変更が生じた場合は、速やかに変更登録を行うものとします。ただし、氏名または生年月日の変更は、誤記や結婚による氏名の変更等正当な理由を提示しない限りできません。
3.当社は、会員のハンドル名、お住まいの都道府県市区郡、年齢、子供の有無・年齢・性別、既婚・未婚および仕事の形態については、本サービス上で他の会員に対し公開できます。ただし、これらのうちハンドル名以外の情報については、会員から公開したくないとの意思が表示された場合には、公開しません。
4.会員がみずから個人情報を本サービス上で公開し、その他第三者に伝えたときは、当社はそれに基づく損害について責任を負いません。
5.当社は、会員の個人情報の属性や本サービスの利用状況等を集計・分析して個人が特定できない資料としたうえで、当社の業務の参考とし、また業務提携先等に提供することができます。
6.前各項の他、会員の個人情報の取り扱いについては「個人情報の取り扱いについて」をご参照ください。

第18条(退会後の取扱)

会員が退会し、もしくは会員資格を取り消され、または本サービスが廃止された後でも、第8条(当社の業務に対する会員の協力)、第9条(著作権等の取扱い)、第12条(本サービス上の情報等の複製等の禁止)、第16条(当社の免責事項)、第17条第3項ないし第6項(会員の個人情報の取扱い)の各条項の効力は存続するものとします。

第19条(通信時のセキュリティ)

個人情報の保護のため、暗号化技術としてSSLを使用し安全性を確保します。 ただし、その安全性は当社によって保証されるものではなく、万一当社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合は、当社および各クレジットカード会社には責任は及ばないものとします。

第20条(インターネットシステムの中断)

コンピュータトラブル、メンテナンスその他当サイトの運営管理上やむを得ない場合は、会員への事前の通知なく、一時的にシステムの使用を中断する場合があります。これにより会員が損害を被っても、当社は賠償の責任を負わないものとします。

第21条(コンテンツの変更)

当社は、 当サイトに関して、会員への事前の通知なしに、サービスの変更・停止・中止並びに本規約の変更を行なうことができることとします。

第22条(注文受付地域)

商品のご注文は、日本国内に在住されている方からにのみ限定させていただきます。 また、配送先も日本国内のみとなります。

第23条(登録基準等)

1.18才未満の方が商品の購入を希望する場合は、保護者の承認を得て、保護者の方より注文を行っていただきます。
2.当社審査により、商品の発送が遅れることや、申込みをお断りすることがあります。

第24条(消費税)

インターネットでの表示価格は、消費税を含んでおります。

第25条(商品の注文)

1.会員の注文に対する受理処理が当社において完了した時点で、当該注文にかかる商品の売買契約が成立したものとみなします。
2.会員番号・パスワードを用いて行われた注文は、理由のいかんを問わず、この会員番号・パスワードに該当する会員の有効な注文とみなします。
3.インターネット上の障害、その他の当社に帰責事由のない原因により会員の注文が受理されなかった場合、当社はその責任を負いません。

第26条(著作権等)

当社のホームページ及びカタログに掲載されている写真等の著作物の著作権は当社に帰属します。よって、会員は、これらの著作物を、当社の事前の承諾なく、会員の個人的利用以外の目的で、複製、送信、上映等を行うことはできません。

第27条(裁判所)

会員と当社は、本契約に関連して生じた一切の紛争について、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第28条(おことわり)

商品の一部の仕様、デザイン、原産国は予告なく変更する場合があります。

第29条(準拠法)

本規約に関する準拠法は、日本法とします。

付則

この規約は、2007年7月23日より効力を発するものとします。


個人情報の取り扱いについて

株式会社ベネッセコーポレーションでは、「ベネッセの総合通販サイト ベネッセの通信販売」(以下、本サイト)のご利用にあたってご提供いただく個人情報を以下の方針で取り扱います。

  • 1.当社では、個人情報保護法その他関連する法令等を遵守し、管理責任者のもとで厳重なセキュリティ対策を施し、適正に個人情報を管理しています。
  • 2.本サイトでは主に以下の個人情報を取得します。
    (1)お客様ご自身が登録する情報
    氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、お客様が登録する情報
    (2)本サイトのご利用にともない履歴として取得される情報
    商品の購入、プレゼントへの応募、ポイントの利用、会議室等の利用等の履歴情報
    (3)本サイトへのアクセスにより機械的に取得される情報
    クッキー(*1)や端末識別情報等の情報を利用して記録する、パソコンや携帯電話を識別する情報および、サイト内でいつ何をご覧になったか等の閲覧履歴
    なお、上記は例としてあげています。また、個人情報に該当しない場合もあります。
  • 3.取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
    ・登録いただいたサイトでのサービス提供、お申し込みの商品・サービスの提供
    ・当社からの学習・語学、子育て・暮らし支援、趣味等の商品・サービスおよびその決済方法等に関するご案内
    ・お客様の興味・関心等にあわせた広告や情報の表示
    ・調査、統計・マーケティング資料作成および、研究・企画開発
    なお、本サイトの会員を退会された場合でも同様の目的で利用することがあります。また、お客さまの情報を正確に保つため、当社にご登録済みの情報を更新することがあります。
  • 4.上記利用目的の範囲において、お預かりしている個人情報を業務委託する場合がありますが、厳重に委託先の管理・指導を行います。
  • 5.個人情報をご提供いただくにあたって、ご提供はお客さまの任意です。ただし、ご提供いただけない部分がある場合、手続き・ご連絡やサービス等に支障が生じることがありますのでご了承ください。
  • 6.当社は、お客さまの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。(ただし、個人情報保護法その他の法令により認められている場合を除きます。)
  • 7.当社は、保有する個人情報の開示・訂正等の求めに対応いたします。申し出先、手続き等の詳細は当社ホームページにて公表しております。
  • 8.個人情報の取り扱いおよび管理についてのお問い合わせは、以下の窓口で承ります。
    窓口電話番号:0120-924721(通話料無料)
    受付時間:9:00〜21:00(年末年始は除く)

商品・サービス・お申し込みいただいた内容に関するお問い合わせは、各商品・サービスに記載されております専用窓口で承ります。

(株)ベネッセコーポレーション CPO(個人情報保護最高責任者)

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