Q&A・お問い合わせ ご利用案内

ご利用案内
※下記、ご利用案内の対象ブランドは、たまひよSHOP、ココハピギフト（たまひよの内祝）、ピースマイル、ピースマイルの子ども服、本のお届けサービス、すっく、ココハピSHOPです。
ココハピギフト（たまひよの内祝）ベネッセの学習環境シリーズ・ランドセルについてはブランドページに詳しいご利用案内がありますので、こちらもご確認いただきますようお願い申し上げます。
※名づけ博士については、ブランドページのご利用案内をご確認いただきますようお願い申し上げます。
当サイトのカートにて決済できない商品につきましては、恐れ入りますが各ブランドサイト内のご利用案内をご確認ください。

ご利用にあたっての条件

パソコンでインターネットと電子メール（e-mail）が使える以下の環境でご使用ください。

○Windows環境をご利用の方

Windows XPをお使いの方：Microsoft Internet Explorer 7.0 以上、Firefox4.0以上
Windows 7 をお使いの方：Microsoft Internet Explorer 7.0 以上、Firefox4.0以上
Windows Vistaをお使いの方：Microsoft Internet Explorer 7.0 以上、Firefox4.0以上

○Macintosh (OSX) 環境をご利用の方

Macintosh OX XでSafari 5.0 以上、Firefox 3.0 以上

※お客様の情報を守るために、60分以上画面を放置すると、入力した内容が消去されてしまいますので、ご注意ください。

ご注文の方法

【Ａ】商品の画像を見ながら注文する場合

「商品検索」の結果や、各特集ページなどに表示されている商品の中から注文したい商品を選んでクリックすると、商品詳細画面が表示されます。数量を選択し、「お買い物かごに入れる」をクリックしてください。
【Ｂ】カタログや本誌の通販ページ、雑誌を見ながら注文する場合

「カタログからのご注文」ボタンをクリックし、カタログに記載されている「カタログ番号（5桁）申込番号（数字5桁）」と数量を入力してください。

↓ ↓

※ココハピギフト（たまひよの内祝）の「写真でごあいさつカード」をご利用の場合は必ずご注文の前にカードの作成をして、作成画面の最終ページに表示されるIDをお控えください。

【1】 商品をお買いものカゴに入れる
※ココハピギフト（たまひよの内祝）商品については、ここで包装紙を選択してください。
【2】 お客様のお名前、住所などの情報のご入力
※ココハピギフト（たまひよの内祝）商品については、のしや名入れ商品をご希望の場合は、それぞれ必要な情報をご入力ください。
※ココハピギフト（たまひよの内祝）商品で「写真でごあいさつカード」をご利用の場合は、カード作成後に表示されるIDをご入力ください。
【3】 お届け先情報のご入力
お届け先住所、配達日・時間帯指定（ブランド・商品により指定できない場合もございます）などをご入力ください。※名入れ（名入れ商品のみ）、のし・包装（対応可能商品のみで希望される場合）をご指定下さい。
【4】 お支払い方法のご入力
【5】 ご注文内容のご確認
【6】 ご注文完了

【ご注意】
お買いものカゴに商品を入れた時点では、まだ在庫は確保されません。
また、お買いものカゴに商品を入れたままで期間が経過した場合、価格・在庫状況などが、お買いものカゴに入れた時点と変わることがあります。

商品のお届け

【1】 発送手数料
ブランドにより、発送手数料が異なります。
【たまひよSHOP・ピースマイル・ピースマイルの子ども服・すっく・ココハピSHOP商品の場合】
商品のお届けには、お届け先１件あたり（同一住所・同一あて名の場合）1回のご注文につき、550円（税込）の発送手数料をいただきます。
1回のご注文で商品価格の合計が5,250円（税込）以上になる場合は、発送手数料は無料です。
【ココハピギフト（たまひよの内祝）の場合】
発送手数料については同上。ただし、1回のご注文で商品価格の合計が10,500円（税込）以上になる場合は、発送手数料は無料です。
ココハピギフトにてたまひよSHOPやすっくの商品を購入した場合も同様です。
【本のお届けサービス商品の場合】
発送手数料は無料です。
※他ブランドの商品を一緒にご購入された場合は、他ブランド商品にかかる発送手数料をお支払いいただく必要がございます。予めご了承ください。
【2】 特別送料
大型商品やクール便使用など、「特別送料」の表示のある商品は、１個購入毎に特別送料をいただきます。商品価格の合計が5,250円（税込）（ココハピギフトの場合は10,500円（税込））以上の場合も特別送料はかかりますのでご了承ください。
【3】 代引き手数料について
商品のお届けの際に、宅配会社へ商品代金をお支払いいただきます。（現金のみのお取り扱いになります。）代引き手数料315円（税込）はお客様のご負担となります。
※以下の場合は、代金引換払いでのお支払いはできません。
ココハピギフト（たまひよの内祝）をご利用の場合/プレゼント用の場合/一回のご注文の中に「直送品」「配達指定はできません」の表示がある商品を含む場合/請求書別送指定の場合/一部離島・山間部へのお届けの場合/お支払い金額の合計が税込30万円以上になる場合
※お届けが複数回となった場合でも、手数料は一回のご注文につき315円（税込）となります。
【4】 お届け先を複数指定する場合
お届け先が複数になる場合（商品ごとにお届け先を指定する場合）は、お届け先毎に550円（税込）の発送手数料をいただきます。お届け先１件あたりの商品価格の合計が5,250円（税込）以上になる場合は、そのお届け先の発送手数料が無料になります。
※ココハピギフト（たまひよの内祝）では、お届け先1件あたりの商品価格の合計が10,500円（税込）以上で発送手数料が無料になります。
※ココハピギフト（たまひよの内祝）では、同じ住所でも宛名のお名前が異なる場合は、別々のお届けとなります。それぞれ発送手数料がかかりますのでご注意ください。
【5】 お届け期間
特記事項のない商品はご注文確認後、約10日でお届けいたします。万が一2週間を過ぎても商品が到着しない場合は、 お手数ですが各ブランド・ストアのサービスセンターまでご一報ください。
【ココハピギフト（たまひよの内祝）についてのご注意】
※名入れ商品は、ご注文をいただいてから生産するため、お届けまでに約15日〜3週間ほどお時間をいただきます。
※お届け先が北海道・沖縄県や離島の場合、天候状況・交通事情が悪化した場合は、お届けまでにお時間を要することがございます。
※お届け先様が長期のご不在、転居などでお届けできない場合には、ご依頼主さまに連絡させていただきます。
※すべての商品発送後、ご依頼主あてにお買い上げ明細書を郵送にてお届けします（商品とは別にお届けします）。
※写真でごあいさつカード以外の挨拶状や写真は、商品へ同封できませんのでご了承ください。
※洗剤・ソープ・食品などのセット商品は、メーカーの都合によりセット内容が変更になる場合があります。その場合、同等品に変更させていただきますので、ご了承ください。
※入荷待ちの商品は、画面に表示している発送予定日から数日でお届けします。
※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆の前後は、ご注文からお届けまで2〜3週間かかる場合があります。
【ベネッセ学習環境シリーズについてのご注意】
●学びデスク、成長チェア、整頓ワゴンなど学習環境シリーズの家具
ベネッセ学習環境シリーズの家具は、ご注文をいただいてから生産するため、お届けまでに約50日いただいています。
※「調光式学びライトLED」「ラグマット」は随時、約10日間でお届けいたします。デスクなどの家具とは別送となりますのでご了承ください。
※ご注文受付後、10日前後で、ご注文者さまのご自宅に「ベネッセの家具受付ハガキ」をお届けします。ハガキが到着しない場合は、ベネッセ通販窓口までご連絡ください。「ベネッセの家具受付ハガキ」は必ず内容をご確認いただき、ご注文された内容と違う場合は、ご注文より2週間以内にベネッセ通販窓口にお電話ください。誠に勝手ながら、以降の変更・キャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。年末年始は、ハガキ到着まで約15日、変更連絡の締め切りは約18日となります。（※お届け先の変更は、ご注文より1カ月以内に、ベネッセ通販窓口までご連絡ください。）
●育みランドセル
ベネッセの育みランドセルは、タイプによりお届け日が異なりますのでご注意ください。
・スタンダードタイプは2011年10月中旬頃より順次発送いたします。それ以降は、ご注文後約10日でお届けいたします。
フルオーダー・プレミアムオーダータイプはご注文日によってお届け日が異なります。
・プレミアムオーダーは、先着500個（ただし2011年9月30日までにご注文のかた）は2011年12月15日頃から12月31日までに、最終500個（ただし2011年11月30日までにご注文のかた）は2012年2月15日頃から2月29日までの間のお届けとなります。
・フルオーダーは、先着1500個（ただし2011年10月31日までにご注文のかた）は2012年2月15日頃から2月29日までに、最終1500個（ただし2011年12月26日までにご注文のかた）は2012年3月10日頃から3月23日までの間のお届けとなります。
※プレミアムオーダー・フルオーダータイプは、注文受付後（郵便振込の場合は入金確認後）、10日程度でご注文者さまのご自宅に、「育みランドセル受付レター」をお届けします。レターが到着しない場合は、ベネッセ通販窓口までご連絡ください。「育みランドセル受付レター」は必ず内容をご確認いただき、ご注文された内容と違う場合は、ご注文より2週間以内にベネッセ通販窓口にお電話ください。誠に勝手ながら、以降の変更・キャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。年末年始は、レター到着まで約15日、変更連絡の締め切りは約18日となります。
スタンダードタイプをご注文のかたには「受付レター」をお届けいたしません。「ご注文画面」と「受付完了メール」にて、お届け予定日を表示しております。（※お届け先の変更は、ご注文より1カ月以内に、ベネッセ通販窓口までご連絡ください。）
【6】 配達日・時間帯指定
【たまひよSHOP・ピースマイル・ピースマイルの子ども服・すっく・ココハピSHOP商品の場合】
ご注文時に、配達の時間帯や配達日をご指定いただくことができます。
・一部商品・離島では配達のご指定ができない場合がありますのでご了承ください。
・同時にご注文いただいた商品の配達指定は別々にできません。同一のご指定をお願いします。
・配達日のご指定は、インターネット注文のみのサービスです。ご注文日から9日目以降でお受けします。
・年末年始・ゴールデンウィーク・キャンペーン期間は、配達指定サービスを中止する場合があります。
【ココハピギフト（たまひよの内祝）商品の場合】
・配達日・時間帯指定は承っておりません。
【ベネッセ学習環境シリーズ商品の場合】
●学びデスク、成長チェア、整頓ワゴンなど学習環境シリーズの家具は、カリモクからの「お届け日確認ハガキ」にご希望のお届け日を記入のうえご返送ください。
※北海道・沖縄県・島しょ部のかたには、ご注文受付後、約40日で、運送会社よりお届け先に直接ご連絡をいたします。「お届け日確認ハガキ」はお送りいたしません。
※年末年始はハガキの到着まで約１５日となりますのでご了承ください。
※「調光式学びライトLED」「ラグマット」はハガキをお送りいたしません。
●育みランドセルは、お届け日の指定ではできません。プレミアムオーダー・フルオーダータイプは受注生産のため、お届け日に幅がありますのでご了承ください。スタンダードタイプは、「ご注文画面」と「受付完了メール」にてお届け日をご確認ください。
【7】 直送品のお届け
商品によっては、産地やメーカーなどからお届けするものもあります。1回に2種類以上の商品をご注文の場合は、 別々のお届けになることもあります。また、お届け日が異なる場合もございますので、ご了承ください。 メーカー直送品のお買い上げ明細書は、商品とは別便で郵送にてお届けします。
・ココハピギフト（たまひよの内祝）の商品は、品種別にまとめて梱包し、一番上の商品に申込番号と品名を記した、はがすことができるシールを添付します。
・冷蔵・冷凍マークのついた商品はクール便でお届けします。そのため一部離島についてはお届けできないことがあります。また、鮮度保持のため直接メーカーからお届け先にお送りします。
・全ての商品発送後、ご依頼主あてにお買い上げ明細書を郵送にてお届けします（商品とは別にお届けします）。

代金のお支払い

【1】 お支払い方法
代金のお支払いには、郵便振込・コンビニ支払い・代金引換払い・クレジットカードをご利用いただけます。お買い上げの総額が3万円（ココハピギフト（たまひよの内祝）商品を含む場合は5万円）以上になる場合は、クレジットカードでのお支払いをお願いいたします。
※お買い上げの総額が3万円（ココハピギフト（たまひよの内祝）商品を含む場合は5万円）以上になる場合で、振り込みでのお支払いをご希望の方には受注確認のお電話を差し上げる場合があります。ご注文者様のご確認が出来ない場合は、勝手ながらご注文を取り消させていただく場合がございます。ご了承ください。
【2】 振り込みでのお支払い
振込用紙は商品に同梱でお届けする場合と、商品到着後１週間前後に郵送でお届けする場合があります。（ココハピギフト（たまひよの内祝）、メーカー直送品や、商品お届け先と請求書送付先が異なる場合は、後日郵送になります） 振込用紙到着後、1週間以内にお近くの郵便局、またはコンビニエンスストアでお振り込みください（振込手数料は不要です）。 ご利用いただけるコンビニエンスストアにつきましては、振込用紙に記載しております。お振り込みの控えは1年間保管してください。
【3】 カードでのお支払い
購入代金は、各クレジット会員規約に基づき、ご指定預金口座から自動振替させていただきます。 JCB、VISA、MasterCard、AMEX、Dinersをご利用になれます。ご注文時にカード会社名、カード番号、有効期限をご入力ください。カード名義人はご注文者様のお名前となりますので、必ずカード名義人ご本人様がご注文ください。お支払い方法は、一括払い／ボーナス一括払い／2回払い／分割払い（6回、12回）が選べます。 （Dinersは、分割払いは選べません。また、カード会社によっては分割払いではご注文いただけない場合がございます。）なお、2回払い、分割払いの場合は、お支払い総額が1万円以上からのご利用とさせていただきます。
※分割払いの場合は、各カード会社所定の分割手数料がかかります。分割手数料については、各カード会社へお問い合わせください。
※リボルビング払いはご利用になれません。ご了承ください。
【4】 ボーナス一括払い
ボーナス一括払いは、下記の期間以外での受け付けはできませんのでご了承ください。
【ご利用対象 受付期間】
夏のボーナス一括払い 12/16〜6/15
冬のボーナス一括払い 7/16〜11/15 ※いずれも当社受付日
※商品出荷のタイミングによって、ご指定のボーナス払いに間に合わない場合、間に合う月の一括払いとさせていただく場合がございます。
【5】 代金引換払いでのお支払い
商品のお届けの際に、宅配会社へ商品代金をお支払いいただきます。（現金のみのお取り扱いになります。）代引き手数料315円（税込）はお客様のご負担となります。
※以下の場合は、代金引換払いでのお支払いはできません。
ココハピギフト（たまひよの内祝）をご利用の場合/プレゼント用の場合/一回のご注文の中に「直送品」「配達指定はできません」の表示がある商品を含む場合/請求書別送指定の場合/一部離島・山間部へのお届けの場合/お支払い金額の合計が税込30万円以上になる場合
※お届けが複数回となった場合でも、手数料は一回のご注文につき315円（税込）となります。


  ココハピギフト（たまひよの内祝）
 たまひよSHOP
 ピースマイル
 ピースマイルの子ども服
 すっく
 ココハピSHOP
 たまひよ本のお届けサービス
発送手数料

5,250円未満
550円

5,250円以上
無料

  ○ ○ ○ ○ ○  
10,500円未満
550円

10,500円以上
無料 		○
（お届け先
1件につき）		            
無料             ○
配達指定 可能
※一部不可
商品あり		   ○ ○ ○ ○ ○  
指定不可 ○           ○
振込みでの
ご注文上限額		 29,999円   ○ ○ ○ ○ ○ ○
49,999円 ○            

※ココハピギフト（たまひよの内祝）では、同じ住所でも宛名のお名前が異なる場合は、別々のお届けとなります。それぞれ発送手数料がかかりますのでご注意ください。

お願い・おことわり

・商品数には限りがありますので、お早めにお申し込みください。
・在庫の状況により、お届けが遅れたり、品切れになってしまった場合はご容赦ください。
・カタログの印刷やパソコンの画像は、実物と多少色が違う場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・商品についてのお問い合わせは各ブランド・ストアのサービスセンターまでご連絡ください。
・未成年者に対しては酒類を販売しておりません。
・洗剤・ソープ・食品などのセット商品は、メーカーの都合によりセット内容が変更になる場合があります。その場合、同等品に変更させていただきますので、ご了承ください。
・ご紹介している商品の名称・デザイン・内容等は予告なく変わることがありますので、ご了承ください。
・ 繊維製品をお買い上げの方は、色落ちのおそれがありますので、洗濯の際は、他のものと分けて洗ってください。
・ 海外からのご注文の場合は、商品、請求書とも国内のお届け先へのお届けとなります。
・ 海外へのお届けはお受けすることができませんので、ご了承ください。
・塩化ビニールは焼却するとダイオキシンを発生することが指摘されています。商品の中には、吸盤や電化製品のコードなど、一部に塩化ビニールを使用しているものがあります。素材をご確認のうえ、これらの商品を廃棄される場合には不燃ごみとして処分していただきますようお願いいたします。
・当社は、下記の事項およびそれに起因する損害について、一切責任を負いません。
（1）お客様が本サービスを通じて得た情報（広告を含みます）
（2）本サービスの変更、一時停止、廃止
（3）システム上の障害による本サービスの中断・遅延またはデータ等の毀損・消滅
（4）本サービス内外での他のお客様あるいはお客様以外の者との紛争
・当社は、お客様の個人情報を第三者に開示、提供しません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
（1）法令により開示・提供を要求された場合
（2）開示・提供につきお客様の同意を得た場合
・当社は、お客様の個人情報の属性や本サービスの利用状況等を集計・分析して個人が特定できない資料としたうえで、 当社の業務の参考とし、また業務提携先等に提供することができます。
・個人情報の保護のため、暗号化技術としてＳＳＬを使用し安全性を確保します。 ただし、その安全性は当社によって保証されるものではなく、万一当社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合は、 当社および各クレジットカード当社には責任は及ばないものとします。
・コンピュータトラブル、メンテナンスその他当サイトの運営管理上やむを得ない場合は、お客様への事前の通知なく、 一時的にシステムの使用を中断する場合があります。これによりお客様が損害を被っても、当社は賠償の責任を負わないものとします。
・当社は、 当サイトに関して、お客様への事前の通知なしに、サービスの変更・停止・中止並びに本規約の変更を行なうことができることとします。
・商品のご注文は、日本国内に在住されている方からにのみ限定させていただきます。 また、配送先も日本国内のみとなります。
・18才未満の方が商品の購入を希望する場合は、保護者の承認を得て、保護者の方より注文を行っていただきます。
・当社審査により、商品の発送が遅れることや、申込みをお断りすることがあります。
・インターネットでの表示価格は、消費税を含んでおります。
・お客様と当社は、本契約に関連して生じた一切の紛争について、東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。
・商品の一部の仕様、デザイン、原産国は予告なく変更する場合があります。

返品・交換について
・ご返品・交換希望の際は必ず事前に各ブランド・ストアのサービスセンターまでお電話ください。

【1】 ご注文と違う商品が届いた場合や、お届けした商品に汚損・破損・不良・不足などがあった場合
【たまひよSHOP・ココハピギフト（たまひよの内祝）・ピースマイル・ピースマイルの子ども服・すっく・ココハピSHOP商品の場合】
電話連絡のうえ、商品到着後8日以内にお買い上げ明細書に記載の「配送センター」まで送料着払いでご返送ください。商品返品確認後、至急、良品とお取り替えいたします。
【ベネッセ学習環境シリーズ商品の場合】
「ベネッセの家具」と「ランドセル」は受注生産のため、お客さま都合のご返品・キャンセルはご遠慮いただいております（「調光式学びライトLED」「ラグマット」は除く）。注文と違う商品が届いた、商品に汚損、破損、不良、不足などがあった場合は必ず、ベネッセ通販窓口にお電話ください（商品到着後8日以内）。メーカーと対応のうえ、あらためてご連絡いたします。メーカーから直接ご連絡差し上げる場合もありますのでご了承ください。
【本のお届けサービス商品の場合】
電話連絡をいただき次第、良品をお届けしますので、同封の返送用封筒にて、ご返送をお願いいたします。
【2】 ご注文いただいた商品がお気に召さないなど、お客様のご都合で返品・交換・キャンセルされる場合
各ブランド・ストアのサービスセンターまで電話連絡のうえ、商品到着後8日以内にお買い上げ明細書に記載の「配送センター」まで送料はお客様のご負担でご返送ください。 この場合、商品お届け時の送料・返品時の送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。 すでにご入金いただいている場合は、商品の到着確認後、返品された商品の代金をご返金いたします。
※別の商品との交換はご容赦ください。ご事情により交換をお受けする場合、最初にお届けしたときの送料と交換商品の送料の両方ご負担いただきますのであらかじめご了承ください。

＜以下の場合は返品・別の商品との交換をお受けできません＞
●一度ご使用になった商品、洗濯された商品（未使用でも洗濯後のものは使用済み扱いになります）、商品タグをはずした商品（タグを保存してあっても商品とタグを切り離してしまった商品）下着など肌に触れる商品（衛生面を考慮し、未使用でも開封済みの商品）
●お客様のご都合やご記入間違いによる返品
●食品、植物、名入れ商品、本
●産前・産後下着（※）・ベビーウエア・ベビー肌着・靴
●ビデオ・DVD・CDでは、シュリンク（薄いビニール）を破られますと返品はできません。

※下着とは、ブラジャー・ハーフトップ・ショーツ・ガードル・妊婦帯・ささえ帯・ベルト・インナー・シェイパー・ニッパー・サポーター・キャミソール・スパッツ・レギンス・タイツ・ストッキング・ソックスなどとなります。

お問い合わせ先

  ■電話受付
月曜日〜土曜日　10：00〜20：00
ゴールデンウィーク、年末年始、日曜日は、お問い合わせ窓口をお休みさせていただきます。
※期間は変わる場合があります。

・たまひよSHOP
ベネッセ通販窓口 　0120-114728（通話料無料）
つながらない場合は086-214-2328（通話料がかかります）

・ピースマイル
ベネッセ通販窓口 　0120-114728（通話料無料）
つながらない場合は086-214-2328（通話料がかかります）

・ピースマイルの子ども服
ベネッセ通販窓口 　0120-114728（通話料無料）
つながらない場合は086-214-2328（通話料がかかります）

・たまひよ名づけ博士
たまひよ名づけ博士サービスセンター　0120-584172（通話料無料）　
つながらない場合は086-214-2195（通話料がかかります）

・ココハピギフト（たまひよの内祝）
ギフトサービスセンター　0120-174651（通話料無料）　
つながらない場合は086-214-2205（通話料がかかります）

・たまひよ本のお届けサービス
たまひよ本のお届けサービスセンター　0120-224946（通話料無料）　
つながらない場合は086-214-2203（通話料がかかります）

・子ども通販すっく
ベネッセ通販窓口 　0120-114728（通話料無料）
つながらない場合は086-214-2328（通話料がかかります）

・ベネッセ学習環境シリーズ
ベネッセ通販窓口 　0120-114728（通話料無料）
つながらない場合は086-214-2328（通話料がかかります）

・ココハピSHOP
ベネッセ通販窓口 　0120-114728（通話料無料）
つながらない場合は086-214-2328（通話料がかかります）

販売元

  ・たまひよSHOP
〒206-8686　東京都多摩市落合1-34
株式会社ベネッセコーポレーション
通販事業部　責任者　松澤　拓也

・ピースマイル
〒206-8686　東京都多摩市落合1-34
株式会社ベネッセコーポレーション
通販事業部　責任者　松澤　拓也

・ピースマイルの子ども服
〒206-8686　東京都多摩市落合1-34
株式会社ベネッセコーポレーション
通販事業部　責任者　松澤　拓也

・たまひよ名づけ博士
〒206-8686　東京都多摩市落合1-34
株式会社ベネッセコーポレーション
メディアマーケティング部　責任者　松崎　哲也

・ココハピギフト（たまひよの内祝）
〒206-8686　東京都多摩市落合1-34
株式会社ベネッセコーポレーション
通販事業部　責任者　松澤　拓也

・たまひよ本のお届けサービス
〒206-8686　東京都多摩市落合1-34
株式会社ベネッセコーポレーション
メディアマーケティング部　責任者　松崎　哲也

・子ども通販すっく
〒700-8686　岡山県岡山市北区南方3-7-17
株式会社ベネッセコーポレーション
通販事業部　責任者　松澤　拓也

・ベネッセ学習環境シリーズ
〒700-8686　岡山県岡山市北区南方3-7-17
株式会社ベネッセコーポレーション
通販事業部　責任者　松澤　拓也

・ココハピSHOP
〒206-8686　東京都多摩市落合1-34
株式会社ベネッセコーポレーション
通販事業部　責任者　松澤　拓也

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2． ポイントの有効期限は、ポイントを獲得した月から2年間となり、翌月末日に失効します。
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3． 交換された図書カードのお届けには、約2週間お時間をいただきます。なお、交換時に登録されている住所にお届けいたします。登録住所情報に変更などがあり、お届けができなかった場合は、原則的に再発送は承れません。
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