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  • ベネッセの通信販売の「安心・安全」のお約束

お客様へのお約束 ベネッセの通信販売はお子さまの目線を基準に「安心・安全」にこだわった商品をお届けします。

出産を迎える妊婦さん、赤ちゃんがいるご家族、成長めざましいお子さまを見守るファミリー。ベネッセの通信販売は、そんなお子さまとご家族の健やかな毎日を応援していきたいと思っています。それゆえ、私たちがお届けする商品は、デリケートな赤ちゃん・お子さまの肌と目線を基準にしています。たとえ大人向けの商品であっても、小さなお子さまが触れると想定し、その視点での安全確認を重ねます。

「安心・安全」は、ベネッセの通信販売が最も大切にしていることのひとつ。それをお届けすることを通して、皆さまの毎日がより心地よく快適になるお手伝いができれば。私たちはそう願っています。ベネッセの通信販売 事務局一同

ベネッセの通信販売が実践している安全のステップ こうしたチェックが商品に生きています STEP1 商品の特性や使用シーンに合わせて個別に実施 商品の企画・選定の段階から原材料の把握とチェックを行います 子育てしているママの視点も安全な商品作りに欠かせません 赤ちゃんやお子さまが使用するものは定期的に専門家の目でチェック

STEP2 「商品安全審査センター」にて全商品に実施しています 原材料の把握、物性・構造審査など 使用シーンを想定してチェック リスクの可能性がある場合は社外専門機関で精密試験

STEP3 工場にて実施しています 人の目と手で検品してお届けします

STEP1 商品の特性や使用シーンに合わせて個別に実施

商品の企画・選定の段階から原材料の把握とチェックを行います

「安心・安全」の第1歩は「原材料の把握」から。ベネッセの通信販売では商品の企画や選定の段階から、素材・原材料の調査を行っています。どのような「染料」「インク」で色づけされているか、人体に影響がないかなども含めて、安全性の資料をもとにチェックをします。

子育てしているママの視点も安全な商品作りに欠かせません

一般のママたちによる座談会やモニター会をひんぱんに開催。試作品や見本を手に取っていただき、形状や感触、使い勝手などについてご意見をいただきます。実際に子育てをしているママの視点は、安全を保つために欠かせないと考えています。 ※一部の商品を除きます。

赤ちゃんやお子さまが使用するものは専門家の目でチェック

子どもは大人が思いもよらない使い方をします。ベネッセの通信販売の商品は、お子さま向け商品ではなくても、小さなお子さまが触れる想定で商品の安全審査を実施しています。また、ベネッセの通信販売オリジナル開発商品については、子どもの発育・発達と品質管理の専門家の方々からご意見を伺い、商品開発を行っています。

STEP2 「商品安全審査センター」にて全商品に実施しています

社内「商品安全審査センター」で法令より厳しい自主基準で最終チェック
ベネッセでは各部門ごとの基準や取り組みを、会社全体の取り組みに高める目的で、2007年に「商品安全審査センター」を設立。法令による基準に一歩踏み込み、お客様の声などを積極的に取り入れて、独自の厳しい基準を設けています。

原材料の把握、物性・構造審査など

原材料の把握や物性・構造審査などを重ね、素材や原材料が人体に影響がないかどうかを、法令を上回る自社の基準で調べます。商品の安全にリスクが残る場合は、設計や素材を見直します。これらの審査を通らなければ、製品が商品化されることはありません。

使用シーンを想定してチェック

小さなお子さまを対象とした商品はとくに発達段階を考慮し、どんなパーツでも誤飲の可能性があるものとして、窒息などの危険を想定した審査を行っています。

リスクの可能性がある場合は社外専門機関で精密試験

リスクの可能性がある場合は、国内外の専門機関と協力し「精密試験」を実施。
その精度をよりいっそう高めて確認しています。

※オリジナル開発商品は、設計段階から安全性の確認を重ね、基準をすべてクリアしなければ商品化されることはありません。また、仕入れ商品(他社製造の商品)は、基準をクリアしている商品のみを選定し、販売しています。

STEP3 工場にて実施しています

人の目と手で検品してお届けしています

ベネッセ独自の安全基準を理解していただいている関係会社と連携し、第三者的な視点で「検品」を行うことで、商品の安全を見守っています。

こうした安全チェックがベネッセの通信販売のさまざまな商品に生きています

たとえばサンダルの場合 お子さまが万が一なめても問題がない安心素材を使用しています

ベネッセの通信販売のサンダルは、お子さまが万が一なめても大丈夫なように、環境ホルモン、生態系への影響が懸念される物質、発がん性などの疑いのある化学物質、重金属の4つの使用を制限。その上で機能を工夫した人気の商品です。

たとえばスタイの場合 スタイを留める部分には万が一を考えてひもを避けています

万が一にも窒息などの事故が起こらないよう、スタイの留める部分にはひもを避け、面ファスナーやホックなどで、一定の力がかかれば外れるようにしています。また、オリジナル開発商品のスタイは、留め具が肌を傷つけないよう、仕様にも配慮しています。

たとえば自転車の場合 使用シーンを想定してお子さまが触れる可能性のあるパーツをチェック

自転車には大小さまざまなパーツが使われていますが、これらのパーツについて、安全性の問題がないかチェックを行っています。替えのパーツについても、誤飲やケガなどの危険がない設計を行うよう努めています。

たとえば布製品の場合 赤ちゃんが触れる布製品にはホルムアルデヒド試験を実施

布製品の消毒・殺菌のために用いられることが多いホルムアルデヒド。皮膚や消化器の炎症、のど、目などへの刺激を引き起こすことも指摘されています。ベネッセの通信販売の布製おもちゃや赤ちゃんの衣服には、ベネッセ独自の基準を設け、ホルムアルデヒド試験も行っています。

注意表示も積極的に行っています
アレルギーをお持ちの方に考慮し、「アレルギー素材の明記」を行っています。また、構造上どうしても小さなパーツが使われる場合は、窒息などの事故を防ぐために「小部品、誤飲の恐れがある」という注意喚起を行っています。ご使用の前には必ずカタログや取扱説明書等をご確認ください。

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